Partager

En neie Schrëtt fir den Heizungs- a Sanitär-Kundendienst vu CLK ze verbesseren

CLK Constructions stäerkt seng Partnerschaft mat Viessmann am Beräich vum technesche Kundendienst fir HLK-Anlagen (Heizung, Sanitär a Belëftung)

D’Partnerschaft tëscht CLK Constructions a Viessmann besteet schonn zënter ville Joren. Dofir ass déi grouss Majoritéit vun den Haiser a Wunnanlagen, déi vu CLK gebaut goufen, mat Viessmann-Systemer equipéiert. Elo kënne mir op d’Expertise vum däitsche Produzent zeréckgräifen, fir déi technesch Betreiung an de Suivi vun dësen Anlagen ze garantéieren.

Déi kontinuéierlech Verbesserung vun eisem Service ass e wichtegen Deel vun der Missioun vu CLK. An deem Sënn hu mir eis Organisatioun fir d’Gestioun vun den HLK-Kundendéngschtinterventioune weider verstäerkt.

E méi strukturéierten a méi reaktiounsschnelle Service

Eist Zil ass kloer: Mir wëllen e méi strukturéierten, méi séieren an méi effiziente Service fir Är Ufroe betreffend Maintenance a Reparaturen ubidden. Fir dëst z’erreechen, hu mir eis Zesummenaarbecht mat Viessmann verstäerkt. Viessmann iwwerhëlt elo déi technesch Kundendéngschtinterventioune fir déi betraffe Anlagen.

Bei all Ufro betreffend Maintenance oder HLK-Kundendienst bleift d’CLK-Team Ären Uspriechpartner a koordinéiert d’Weiderbeaarbechtung vun Ärer Ufro. Eise Telefonsystem erlaabt et, d’Uriff automatesch un Viessmann weiderzeleeden. Esou behält CLK d’vollstänneg Iwwersiicht an d’Noverfollegbarkeet vun den Ufroen a suergt fir hire weidere Suivi.

Eng Interventioun gëtt bannent 48 Stonne geplangt. Bannent 48 Stonnen nom Ofschloss vun der Interventioun gëtt dem zoustännege Verantwortleche vum CLK-Kundendienst e Rapport iwwert d’Interventioun geschéckt.

Eng Zesummenaarbecht, déi schonn a Betrib ass

Dës nei Organisatioun ass schonn ëmgesat. Wärend enger dräi Méint laanger Testphas konnte mir d’Partnerschaft aféieren an déi éischt Interventioune vu Viessmann bei eise Clienten duerchféieren.

Dës Testphas huet eis och d’Méiglechkeet ginn, d’Koordinatiounsprozesser tëscht den Equippen ze testen a weider ze optimiséieren, fir e fléissenden an effiziente Fonctionnement virun der offizieller Aféierung vun dëser Zesummenaarbecht ze garantéieren.

Eist Engagement: Eng zouverlässeg an nohalteg Betreiung

Duerch d’Optimiséierung vun eiser Organisatioun fir HLK-Kundendéngschtinterventiounen an d’Zesummenaarbecht mat engem spezialiséierte Partner wëlle mir eise Clienten eng zouverlässeg, reaktiounsschnell an nohalteg technesch Betreiung vun den an hiren Haiser installéiert Anlagen garantéieren.

Bei all Fro oder fir eng Interventioun unzefroen, steet d’CLK-Team Iech gären zur Verfügung +352 88 82 01.